Über Personalmangel klagen beinahe alle Betriebe im Gastgewerbe. „Man nimmt alles, was man bekommt!“ ist ein vielzitierter Satz, der die aktuelle und akute Lage gut darstellt. Und dennoch schaffen es einige Arbeitgeber mit kreativen Konzepten und ungewöhnlichen Suchoperationen neue Arbeitskräfte zu finden. Erleben Sie einen „bunten Strauß“ der Ideenansätze auf einer Reise durch das innovative Gastgewerbe.
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Ihr Referent ist Oliver Becker. Er hat sich nach neunjähriger Tätigkeit in deutschen Tourismusdestinationen als „Ihr Tourismusberater“ selbständig gemacht. Sein Beratungsportfolio umfasst im Wesentlichen den gesamten organisatorischen und serviceleistenden Aufbau der Tourismusdestination. Seit 2002 ist er als Trainer und Keynotespeaker in Deutschland in der Hotellerie, in Destinationen, für den Einzelhandel, Apotheken sowie Kliniken tätig. Er ist Dozent der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ in Bremen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und hat zahlreiche Qualitäts-Coaches und auch –Trainer ausgebildet sowie Betriebe bei der Umsetzung unterstützt.

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Seine Schwerpunkte liegen seit vielen Jahren in Trainings, Workshops, Seminaren und Webinaren wie auch des „Training-on-the-job“ bei Mitarbeitern der Hotellerie, Gastronomie und der Touristik sowie aus allen anderen Branchen, die mit dem Kunden zu tun haben, egal ob sie ihn Gast, Kunde, Mandant, Patient, Mitglied, Bürger oder gar „Verbraucher“ nennen. Sein Motto lautet: „Lächeln schlägt Luxus!“
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Bitte nehmen Sie Ihre Anmeldung bis Freitag, 18. Oktober 2024 vor.
Den Zugangslink senden wir Ihnen am Vormittag des 21. Oktober 2024 gegen 10:00 Uhr per E-Mail zu.