Der Arbeitskreis Digitalisierung plant die touristischen Digitalisierungsmaßnahmen in Rheinland-Pfalz für 2024
Am 18.01.2024 haben sich die Mitglieder des Arbeitskreises Digitalisierung zu ihrer ersten Sitzung des laufenden Jahres getroffen, um Meilensteine und Projektpläne für die im Rahmen der touristischen Digitalisierungsoffensive Rheinland-Pfalz umzusetzenden Maßnahmen zu planen und Impulse zu entwickeln. Katharina Dielenhein, die Digitalisierungsmanagerin der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH (RPT), und Yves Loris, der Leiter des Bereichs Onlinemarketing und Datenmanagement der RPT, stellten hierzu erste konkrete Ideen und Ansätze vor.
Im Fokus stehen Maßnahmen, die auf den Baustein 2: Stärkung der regionalen und örtlichen Ebene einzahlen: Zum Beispiel Schulungen zum Umgang mit Open Data und den erarbeiteten Vertragsmustern sowie zum Umgang mit Künstlicher Intelligenz (KI), außerdem Programme zur KI-generierten Erstellung von Texten, Fotos, Bewegtbildern und Audiobeiträgen. Dadurch soll den Teilnehmenden die Angst vor der KI genommen, die Chancen verdeutlicht und Lust aufs Ausprobieren gemacht werden. In einem Modellprojekt möchte die RPT zudem testen, ob sich mit ChatGPT die Beschreibungstexte des Digitalen Wissensschatzes Rheinland-Pfalz automatisiert überarbeiten lassen, sodass sie inhaltlich standardisiert, qualitativ einheitlich und konform zu den Marken-, Zielgruppen- und Content-Strategien des Landes sind.
Örtliche Tourismus-Organisationen, Betriebe und Leistungsträger profitieren vor allem durch den Ausbau des E-Learning-Angebots der preisgekrönten E-Learning-Plattform TNWissen RLP sowie der Nutzungsmöglichkeiten des DataHubs Rheinland-Pfalz über sogenannte Widgets. Mit regelmäßigen Digitalisierungssprechstunden möchte die RPT außerdem ein niedrigschwelliges, digitales Austausch- und Informationsangebot schaffen, in dem kleinere Wissenshappen vermittelt, laufende Maßnahmen und Best Practices transparent gemacht und der Austausch von Akteuren aller Ebenen gefördert werden.
Zur Förderung der nachhaltigen Anreise mit dem öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) soll in einem Modellprojekt versucht werden, die im DataHub Rheinland-Pfalz verknüpften Haltestellen- und Fahrplaninformationen in Webseiten zu visualisieren und so eine bessere Anreiseplanung zu ermöglichen.
Im Zuge der Digitalisierungsoffensive wurden 2023 zahlreiche Ergebnisse und Strategien entwickelt, aus denen in der Folge konkrete Maßnahmen abgeleitet und in laufende Projekte integriert werden müssen. Um hier tiefer in die Planung einsteigen zu können, diskutierte der Arbeitskreis verschiedene Fragestellungen engagiert und sammelte Impulse aller Teilnehmenden, auf deren Grundlage nun weitergearbeitet wird. In der kommenden Sitzung im April werden die Ergebnisse dann besprochen und verabschiedet.
Der Arbeitskreis Digitalisierung wurde im Zuge der Digitalisierungsoffensive Rheinland-Pfalz ins Leben gerufen, die im Umfeld der Tourismusstrategie Rheinland-Pfalz 2025 entstand. Das Gremium besteht aus Abgesandten regionaler Tourismusorganisationen (Digitalisierungsmanagern und Vertretern), der Ferienregion Bernkastel-Kues, dem Gerolsteiner Land, Landau-Land, MWVLW, DEHOGA, IHK, THV und RPT. Er tagt einmal pro Quartal und ergänzt die operative Arbeit der Digitalmanager auf strategischer Ebene. Die Vernetzung der Akteure und Digitalisierungsmaßnahmen aller Ebenen, der Wissenstransfer sowie die Entwicklung von Impulsen für konkrete Digitalisierungsmaßnahmen und die Weiterentwicklung der Digitalisierungsoffensive sind seine Kernaufgaben.
