Qualitätsmanagement: Mit Webinaren des DTV weiterbilden
Für verschiedene Webinare bietet der DTV zeitnah Zusatztermine an.
Am Montag, den 16.11. wird ein Live Online Seminar angeboten zum Thema “Kommunikation mit Ihren Gästen”.
Inhalt: Durch die Grundsätze des Beschwerdemanagements vermitteln wir Ihnen praxisorientiert wie Sie mit erfolgreich mit Ihren Gästen kommunizieren um so Beschwerden vorbeugen können. Darüber hinaus werden wir Beschwerden analysieren und Ihnen Tipps für die Bearbeitung von Beschwerden an die Hand geben. Zu weiteren Informationen und zur Buchung geht es hier.
Am Montag, den 23.11. wird ein Live Online Seminar angeboten zum Thema “Grundlagen zum Recht, Qualität und Vermarktung für Gastgeber”.
Inhalt: In diesem Live-Webinar geben wir nicht nur routinierten Vermietern Hinweise zu aktuellen rechtlichen Rahmenbedingungen, sondern erläutern auch neuen Gastgebern, welche Themen in der Vermietung nicht außer Acht gelassen werden sollten. Die Informationen entsprechen elementaren, rechtlichen Voraussetzungen für das Betreiben einer Ferienunterkunft. Das Bau-und Mietrecht, Steuer- und Gewerberecht, Melderecht, die Preisangabenvordnung und die WLAN Nutzung durch Gäste werden auf Grundlagenbasis thematisiert. In diesem Webinar erhalten Sie außerdem praktische Hinweise zur Vermarktung Ihrer Unterkunft. Die Zielgruppenerkennung, Buchungsportale und Nutzung von Social Media werden anhand von Beispielen erläutert. Das Thema Qualität und Ausstattung der Ferienunterkunft wird in dem Webinar eine umfassende Rolle spielen. Zu weiteren Informationen und zur Buchung geht es hier.
