6. Februar 2020

Teamleitung (m/w/d) Serviceteam der Tourist Information Worms

Bei der Stadtverwaltung Worms ist zum 01.04.2020 beim Bereich 7 – Stadtentwicklung in der Abteilung 7.03 – Tourismus, eine Stelle als Teamleitung (m/w/d) Serviceteam der Tourist Information in der

Entgeltgruppe 8 TVöD
befristet bis 31.03.2022
mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von z.Zt. 20,25 Stunden

zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

Koordination des Front-Office-Bereichs der Tourist Information mit derzeit sieben Mitarbeiterinnen, darunter drei geringfügig Beschäftigte
Personalplanung und Mitarbeiteranleitung
Sicherstellung des Kommunikationsflusses innerhalb des Serviceteams
Allgemeine administrative und organisatorische Arbeiten
Counterdienst: persönliche, elektronische und telefonische Gästeinformation, Beratung und Buchung, Ticketing
konzeptionelle Weiterentwicklung des Souvenir- und Merchandisingsortiments
Officedienste: Systempflege Deskline (Informations- und Reservierungssystem)
Rechnungseingangskontrolle
Wareneinkauf, -erfassung, Kassen- und Kommissionsabrechnungen
Kontrolle und Dokumentation Ticketing

Ihr Profil:

Kenntnisse der örtlichen und regionalen touristischen Angebote
gute Fremdsprachenkenntnisse, vorzugsweise Englisch
sicherer Umgang mit EDV-Technik/ MS-Office-Programme
Kreativität, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, selbständiges Arbeiten, freundliches Auftreten und Bereitschaft zur ständigen Fort- und Weiterbildung, Fähigkeiten und nachweisbare Erfahrungen zur Mitarbeiteranleitung
flexible Einsatzbereitschaft, diese beinhaltet auch gelegentliche Messeeinsätze und turnusmäßige Dienste an Samstagvormittagen von April bis Oktober
mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor, bevorzugt im Tourismusbereich
kaufmännische Kenntnisse in der Buchhaltung und im Rechnungswesen

Ihre Voraussetzungen:

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung mit dem Schwerpunkt Tourismus oder im kaufmännischen Bereich

Wir bieten Ihnen:

eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in Worms
verschiedene Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
attraktive Weiterbildungsangebote
betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Unterstützung bei Vereinbarkeit von Familie und Beruf, z.B. durch flexible Arbeitszeiten oder Telearbeit
Job-Ticket im Verkehrsverbund Rhein-Neckar; sowie eine sehr gute Verkehrsanbindung

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Kontakt:

Sollten Sie fachspezifische Fragen zur ausgeschriebenen Stelle haben, steht Ihnen Herr Leitner als Ansprechpartner unter der Tel. 06241/853-7300 zur Verfügung.

Stellenangebot auf der Seite der Stadt Worms

Bitte bewerben Sie sich für diese Stelle ausschließlich über das Bewerberportal der Stadt Worms:

https://bewerbung.worms.de/Teamleitung-mwd-Serviceteam-der-Tourist-Information-de-f191.html

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 18. Februar 2020!

Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden die Daten nach den Bestimmungen des Datenschutzes vernichtet.