Schulung zum proaktiven Verkauf: Gewappnet für den Kunden 5.0
Am Dienstag, den 12. Februar 2019, nahmen die Mitarbeiterinnen der GesundLand Tourist Informationen Manderscheid, Daun und Bad Bertrich an einer Fortbildungsveranstaltung zum Thema “Proaktiver Verkauf” teil.
In den Konferenzräumen von Michels Wohlfühlhotel in Schalkenmehren erklärte Tourismus- und Verkaufsexperte Oliver Becker alles rund um den “Kunden 5.0”. Die Anforderungen der Kunden haben sich im Laufe der Zeit geändert: Die Kunden sind heute sehr gut vernetzt und haben einen Zugriff auf eine Vielzahl von Informationen. Sie sind spontan und erwarten einen Mehrwert.
Um das GesundLand Vulkaneifel erfolgreich zu vermarkten, ist es wichtig, unterschiedliche Kundentypen zu erkennen und individuell auf deren Bedürfnisse einzugehen. Oliver Becker bereitete die Mitarbeiterinnen der GesundLand Tourist Informationen auf diese Aufgabe vor, sodass auch zukünftig alle Gäste im GesundLand Vulkaneifel hervorragend betreut werden.
Foto: © GesundLand Vulkaneifel/Valerie Schneider
